Onderzoekers hebben geconcludeerd dat wachttijden in de geestelijke gezondheidszorg (ggz) niet goed zijn vastgelegd, wat resulteert in vertekende wachtlijstinformatie. Fouten in de administratie leiden tot een gebrek aan aandacht en zorgvuldigheid, wat de situatie verergert. Zorgverzekeraars willen patiënten die op de wachtlijst staan actiever benaderen, maar lange wachttijden zijn moeilijk op te lossen. Het omzeilen van deze wachtlijsten wordt als een mogelijke oplossing gezien, maar blijft een uitdagende kwestie.