ACM vraagt om transparantie in computergestuurde prijsstelling
De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft bezorgdheid geuit over de stress die consumenten ervaren door algoritme-gestuurde prijzen. De toezichthouder pleit voor meer openheid over de wijze waarop online prijzen, zoals die van vliegtickets, tot stand komen. Daarnaast is de ACM kritisch op onduidelijke prijsalgoritmen, die het vertrouwen van klanten schaden. De waakhond roept bedrijven op om meer transparantie te bieden in hun prijsstelling, aangezien de prijzen voor vliegtickets sterk fluctueren en soms lijken te worden vastgesteld op wat consumenten bereid zijn te betalen.
NOS, AD.nl, NRIT Media, Westlanders.nu, Customerfirst.nl, pzc.nl, bnr.nl