Psychiater Jim van Os heeft zijn excuses aangeboden aan de ouders van de 17-jarige Milou, die door euthanasie is overleden. Ondanks zijn spijtbetuiging blijven de ouders echter sceptisch en beschouwen ze de excuses als onoprecht en misleidend. De ouders hebben eerder een brandbrief gestuurd over de euthanasie van hun dochter, en vinden dat de excuses van Van Os te laat komen. Dit heeft geleid tot een kort geding over de zaak, waarbij de pijn en de gevoelens van de ouders centraal staan.