С 1 октября в России вступили в силу новые правила, касающиеся возврата товаров на маркетплейсах, направленные на защиту прав покупателей и продавцов. Новый закон о платформенной экономике обязывает маркетплейсы, такие как Wildberries и Ozon, возвращать деньги за товары в течение 10 дней. Также вводятся обязательные проверки товаров и штрафы для продавцов, не соблюдающих новые требования. Права потребителей будут более защищены, а процесс возврата станет более прозрачным и быстрым. Жители разных регионов смогут осуществлять возврат товаров, не посещая пункты выдачи, что улучшит сервис. Ожидается, что с внедрением новых правил изменится структура онлайн-торговли в России, при этом эксперты отмечают, что цены могут вырасти.