De overgang naar de nieuwe OV-pas komt dichterbij, met de beschikbaarheid van deze pas nu bij alle Primera-winkels. Reizigers in verschillende gemeenten, waaronder Elburg, Nijmegen, en Rijssen-Holten, kunnen rekenen op gratis inloopspreekuren waarbij vragen over de nieuwe OV-pas en het nieuwe betaalsysteem OVpay beantwoord worden. Bibliotheken in Winterswijk, Ruurlo, en Maas en Peel fungeren als informatiepunten waar OV-ambassadeurs reizigers kunnen ondersteunen. In Dronten worden uitleg en informatie over OVpay gegeven. Arnhemmers kunnen met al hun vragen terecht, nu de OV-chipkaart langzaam zal verdwijnen.